Полезная информация

Что делать, если кто-то поставил переадресацию звонков на ваш номер?

Бывает так, что некто берёт кредит в банке, даёт банку свой номер телефона, затем не возвращает кредит. Банк передаёт долг коллекторам, те начинают звонить по телефону, но должник включает переадресацию со своего номера на любой другой, часто произвольно выбранный. Владельцу этого номера начинает поступать шквал звонков. Жалоба телефонному оператору должника результат не даёт — их клиент имеет право на переадрессацию, а то, что она кому-то мешает оператора не касается. Заблокировать все звонки от коллекторов и занести их в чёрный список невозможно, поскольку они звонят из выкупленного пула номеров. Принимать звонки только из белого списка, который пропускает звонки только с номеров, имеющихся в адресной книге рискованно, так как можно пропустить важный звонок с незнакомого номера. Поменять номер? Но здесь возникает вопрос цены. Если человек платил за свой номер деньги, порой немалые, да ещё оформлял его в собственность, то бросать номер из-за чьей-то телефонной агрессии как минимум обидно.
Что делать?
Мой совет: обращаться в суд к оператору сотовой связи, обслуживающего должника, с иском, в котором просить суд запретить оператору обрабатывать ваши персональные данные, а именно номер телефона и взыскать компенсацию морального вреда.
В обоснование иска ссылайтесь на ст. 150 ГК РФ, согласно которой достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 ГК РФ является основанием для компенсации морального вреда. Согласно сформулированным Европейским Судом по правам человека позициям телефонные коммуникации относятся к понятиям «личной жизни» в значении статьи 8 Конвенции о защите прав человека и основных свобод (пункт 167 постановления по делу Ассоциация 21 декабря 1984 года против Румынии). Кроме этого, можете сослаться на норму о том, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинён не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Причинение вреда вследствие ошибки либо по поручению другого лица само по себе не освобождает причинителя вреда от ответственности.
По данной категории дела уже есть положительная судебная практика.